Volkman а что вы пишете им 2-3 после доставки,
2-3 день в идеале написать рекомендацию по использованию, благодарность и, безусловно, классный заголовок, который заставит открыть письмо.
На 10-12 краткое напоминание как вы благодарны и напомнить, что если они забыли написать своё мнение, то они могут это сделать, а если не забыли, то disregard
