Многие люди имели все свои сбережения в Payoneer, и теперь они не могут платить по счетам. На страницах в FB и в различных форумах идет волна негодования по поводу блокировки счетов Payoneer.
Сам Payoneer заявляет, что не стоит беспокоиться, карта работает как обычно, и уверяют пользователей, что наши с Вами средства в безопасности. А также, что у них есть альтернативные поставщики услуг, и они свяжутся с нами в случае необходимости перемещения наших средств.
Пользователи же наблюдают обратную картину происходящего. Вопреки словам сервиса, что средства находятся в безопасности, карта Payoneer перестала работать. Люди боятся, что их средства могут исчезнуть навсегда, и намерены подавать в суд. Еще больше пользователи возмущены от того, что Payoneer не извещали ни о каких обновлениях, не предупредил своих пользователей, что используют Wirecard. Никто понятия не имел, что это не их собственная предоплаченная карта. Если бы пользователи были предупреждены, все бы перевели и сохранили свои деньги, как только прочитали о скандале с Wirecard. Оказалось, что новая Wirecard была в беде уже неделю назад. Но никому об этом не сказали. Многие люди зависят от этих денег.
Пользователи отметили, что в учетной записи теперь написано, что карта выпущена компанией Wirecard.
Wirecard Card Solutions Limited уполномочена и контролируется FCA выпускать электронные деньги и предоставлять платежные услуги, включая выпуск электронных денег на предоплаченные карты.
FCA является назначенным компетентным органом Великобритании, ответственным за предоставление фирмам, базирующимся в Великобритании, разрешений на осуществление деятельности в области электронных денег и платежных услуг, а также в пределах полномочий FCA принимать надзорные меры в определенных случаях для защиты интересов клиентов фирмы.
FCA прокомментировали сложившуюся ситуацию:
“Наша основная цель-защитить интересы и деньги потребителей, которые используют Wirecard. После того как на прошлой неделе стало известно о пропаже 1,9 миллиарда евро со счетов немецкой компании Wirecard, мы немедленно выдвинули требования к британской компании, чтобы она не выплачивала и не сокращала никакие средства, которые она держит для своих клиентов, кроме как по их указанию. В течение последних нескольких дней мы тесно сотрудничали с Wirecard UK и другими органами власти, чтобы принять меры по защите потребителей. Мы продолжаем это делать, и 26 июня мы приняли дополнительные меры, чтобы потребовать от фирмы прекратить всю регулируемую деятельность, чтобы еще больше защитить деньги клиентов. Теперь это означает, что деньги клиентов недоступны.”
Совершенно логичны следующие вопросы:
- Что мне делать с моими электронными деньгами?
- Использовать Wirecard для совершения платежей или моя предоплаченная карта перестала работать?
- Как мне связаться с Вами?
Клиентам советуют связаться со своим поставщиком карт напрямую, используя контактную информацию на их веб-сайте.
Что касается замороженных счетов, FCA работает с Департаментом труда и пенсий (DWP), чтобы организовать помощь пострадавшим потребителям. Советуют, обратитесь к DWP для получения поддержки.
Для людей проживающих в Англии, Шотландии, Уэлсе, Северной Ирландии доступны социальные выплаты и кредиты, предоставляемые местными властями. Узнать больше можно на сайте
https://www.nidirect.gov.uk/articles/extra-financial-support
Для фирм, которые передают некоторые операционные функции на аутсорсинг Wirecard, предлагают связаться со своими соответствующими контактными лицами по надзору, чтобы обсудить имеющиеся у них планы действий в чрезвычайных ситуациях. Есть специальный контакт-центр для клиентов: Queries@fca.org.uk
“А сегодня в завтрашний день не все могут смотреть. Вернее, смотреть могут не только лишь все. Мало, кто может это делать.” ⓒ Кличко В.В.
К слову о том, что будет дальше, FCA опубликовала требования к реестру в отношении Wirecard и продолжает работать с компанией, чтобы продвигать эти вопросы.
Все что произошло, навело много шума и паники. А как Вы поступили или поступите со своими счетами? Что думаете по поводу сложившейся ситуации?
Также будет полезно:
Чат Telegram - Присоединяйся!
Группа Facebook - Присоединяйся!
Биржа услуг - Покупай Amazon и eBay услуги с кэшбэком до 20%.
Доска объявлений - Покупай или продавай.
Гарант сервис - Безопасность сделок среди продавцов.
