Amazon SP совершенствует свою работу
Build-A-POA - Возможный взгляд в будущее? Amazon займется разработкой концепции построения POA (Plan of Action), которая позволит продавцам строить POA из выпадающих листингов с заранее написанными шаблонами.
По вопросам IPI FBA
Было несколько дискуссий по вопросам IPI(Inventory Performance Index) FBA, и я считаю, что Amazon внесет поправки в следующие несколько недель.
Письмо от Amazon Global Selling
"Здравствуйте, мы пишем вам, чтобы уведомить вас о списании и зачислении средств, которые вы увидите на вашем счету в ближайшие несколько дней. В период с 8 по 17 июля 2020 года у нас возникла техническая проблема, в результате которой с Вашего счета было списано 80% от цены продажи, а не 100%, что привело к возврату одного или нескольких заказов. В ближайшие несколько дней мы снимем с Вашего счета оставшиеся 20%, а затем в течение 48 часов зачислим на тот же счет ту же самую сумму. Никаких действий для получения этого кредита не требуется. Приносим свои извинения за возможные неудобства".
POA не даёт гарантий
"Мы с сожалением сообщаем вам, что предоставленный POA (План действий) не дает достаточных гарантий того, что описанные действия будут реализованы. Пожалуйста, ознакомьтесь с POA, согласованным на ХХ/ХХХ/ХХХХХХ, и тщательно изучите отзывы клиентов, дефекты заказов и другие данные для выявления первопричин и устранения их с помощью надежных профилактических методов".
Сообщение от FBA
«Здравствуйте! Мы проверили образец вашего инвентаря на соответствие ASIN XXXXX и не обнаружили дефектов. Мы восстановили ваше предложение и закрыли расследование. Хотя это расследование не влияет на вашу учетную запись продавца, пожалуйста, прочтите исходные комментарии клиента о вашем инвентаре перед отправкой следующей партии в Amazon».
Апелляция в любом случае
"Независимо от того, собираетесь ли вы продолжать продавать эти ASINы, вам нужно будет подать апелляцию на эти выключенные листинги".
Судебный приказ урегулирован
"Мы обращаемся к вам с письмом, чтобы сообщить, что мы получили уведомление о том, что судебный приказ, который привел к замораживанию ваших активов, в настоящее время урегулирован. Следовательно, мы сняли замораживание, и выплата средств возобновится в обычном порядке".
FBA обнаружили ошибку
Это также пришло на китайском языке: "Здравствуйте, от FBA Amazon; мы обнаружили ошибку, в которой инвентаризация для одного или нескольких ваших возвратных заказов на удаление, созданный в период с 30 июля по 4 августа был утилизирован. Мы автоматически возместим Вам утилизированные единицы после того, как мы закончим наш анализ. Никаких действий с вашей стороны не требуется. Пожалуйста, обратите внимание, что служба поддержки партнеров по продажам не располагает дополнительной информацией по данному вопросу. Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Спасибо. The Fulfillment by Amazon team.".
Ответ от поддержки
"Спасибо, что написали нам. Мы просим Вас уточнить детали ASIN, чтобы оказать Вам более качественную помощь. Искренне, команда по работе с продавцами".
Источник: https://asgtg.com
Также будет полезно:
Чат Telegram - Присоединяйся!
Группа Facebook - Присоединяйся!
Биржа услуг - Покупай Amazon и eBay услуги с кэшбэком до 20%.
Доска объявлений - Покупай или продавай.
Гарант сервис - Безопасность сделок среди продавцов.
