Amazon решил захватить рынок доставки продуктов питания, что точно не придется по вкусу Walmart и множеству других компаний, занимающихся доставкой продуктов, таких как Postmates и Kroger. Сегодня компания объявила, что сделает пользование сервисом Amazon Fresh бесплатным для членов Prime. Стандартная ежемесячная плата в размере $14,99 отменяется - держитесь, конкуренты Amazon!
Если объединить места, где можно воспользоваться услугами доставки Whole Foods и Amazon Fresh, вы получите довольно внушающий список, который охватывает около 2000 городов. Наряду с бесплатной доставкой Amazon предоставляет пользователям возможность доставки продуктов в течении одного-двух часов после заказа, а также делает локальный ассортимент Whole Foods доступным для пользователей онлайн через приложение Amazon. Так что огромное количество точек, предоставляющих услугу онлайн-заказа продуктов питания, плюс быстрая и бесплатная доставка вскоре должны принести Amazon быстрый рост количества сделок и, соответственно, существенное увеличение получаемой прибыли.
Не так быстро - “мы еще не готовы”
Участники Prime, которые на момент отмены ежемесячной платы уже пользовались услугами Amazon по доставке продуктов, будут продолжать пользоваться сервисом уже бесплатно.
Но участникам Prime, которые только сейчас заинтересовались новостью и хотят опробовать сервис впервые, придется зарегистрироваться здесь, запастись терпением и ждать своей очереди. Сам Amazon объяснил эту неловкую ситуацию «быстрым ростом популярности нашего сервиса доставки продуктов». На самом деле в настоящее время Amazon Fresh только развивается (большая часть доставок все еще покрывается за счет Whole Foods). Кроме того, процесс регистрации также может быть для Amazon одним из способов определить, в каких местах стоит открыть Amazon Fresh прежде всего.
Как повлияет отмена ежемесячной оплаты Amazon Fresh на рынок
Отмена платы за Amazon Fresh была взвешенным решением, которое Amazon предпринял, чтобы стимулировать развитие своего сервиса доставки продуктов питания, одновременно привлекая больше потенциальных участников в Prime. Ежемесячная плата в $14.99 была введена еще в 2016 году, что на тот момент также было снижением цены на услугу - ведь до этого за Amazon Fresh нужно было платить $299 в год (примерно $25 в месяц).
«Я думаю, что этот шаг полностью изменит правила игры и превратит бесплатную доставку продуктов питания в одно из самых любимых преимуществ Prime», - говорит Стефани Лэндри, вице-президент Amazon по доставке продуктов. «Доставка продуктов - одна из самых быстрорастущих отраслей в Amazon. Пользователи Prime любят удобную бесплатную доставку Amazon, поэтому мы сделали Amazon Fresh бесплатной услугой Prime, экономя нашим клиентам $14,99 в месяц».
Amazon постоянно приходилось сталкиваться с конкуренцией со стороны ряда других компаний, которые также предоставляют доставку продуктов с возможностью заказа онлайн. К примеру, в Великобритании почти каждая крупная сеть продуктовых магазинов сама предлагает услугу доставки своих товаров (или же предоставляет услуги доставки через другого партнера, никак не связанного с Amazon). Что касается США - Walmart объявил в прошлом месяце, что готов предоставлять свою “доставку без ограничений” по цене 98 долларов в год. До сегодняшнего дня эта доставка была бы дешевле, чем у Amazon. То же относится к компаниям Postmates и Doordash - у них также есть амбиции в области доставки продуктов питания.
Теперь, когда Amazon сделал свою доставку бесплатной, другим ритейлерам придется как можно скорее выдумывать экстренные меры, пока чаша весов популярности окончательно не склонилась в сторону Amazon.
