Мы приводим для вас вторую сводку обновлений за ноябрь, которую предоставил сообществу продавцов основатель ASGTG - американский юрист Эд Розенберг.
Ссылка на предыдущую сводку обновлений находится вот здесь.
Петиция против проблемы с жалобами
Так как многие продавцы все еще страдают от ситуации с жалобами (суть проблемы вкратце описана вот здесь), Эд Розенберг снял видео, объясняющее, что происходит. Он также призывает продавцов к действиям, чтобы исправить текущую ситуацию с четким путем продвижения вперед. Вы тоже можете подписать петицию по этой ссылке. Также создатель ASGTG советует использовать эти хештеги: #shutTheAsinNotTheSeller и #workWithUsAmazon.
Снова ошибочные уведомления
«Здравствуйте, это неправильный путь для подачи вашей апелляции. Пожалуйста, повторно отправьте вашу апелляцию и соответствующую информацию для повторной активации вашей учетной записи, нажав кнопку «Апелляция» на информационной панели состояния учетной записи». Это электронное письмо, похоже, может приходить по ошибке. Вы можете его проигнорировать.
Вы не можете поощрять клиентов писать вам отзывы
Amazon может прислать вам напоминание о не существующем правиле. «Мы хотим напомнить вам, что политика Amazon запрещают класть в упаковку товара вкладыши, которые предлагают клиентам оставить отзыв - даже если дополнительный стимул не предлагается». Но затем Amazon слегка откорректировал сообщение: теперь там указано лишь о «положительных отзывах».
Small и Light только для товаров дешевле $15
«У вас есть предложения по товарам с использованием доставки Small и Light, но эти товары стоят дороже 15 долларов США. Товары должны стоить до $15, чтобы претендовать на Seller Fulfilled Prime Small и Light. Если листинги с товарами, стоимость которых превышает 15 долларов США, не будут удалены, мы удалим ваш шаблон доставки Small и Light для всех объявлений. Если подобные случаи будут снова обнаружены, это может привести к ограничению ваших привилегий на продажу товаров с использованием данных шаблонов доставки».
Относительно блокировки сообщений
Похоже на то, что ЛЮБАЯ ссылка (даже ссылка на Amazon) вызовет уведомление с предупреждением и будет заблокирована.
Обновление информации о съедобных чернилах
На данный момент пищевые чернила и связанные с ними продукты запрещены из-за проблемы безопасности клиентов. Amazon работает над тем, чтобы обновить имеющуюся на Seller Central информацию об этих продуктах и донести ее до сведения продавцов.
Документы для поставщика вашего поставщика
«Пожалуйста, ответьте на это письмо и предоставьте необходимые документы, требуемые поставщиком вашего поставщика:
- Копии счетов-фактур, квитанций, контрактов, заказов на поставку или авторизационных писем от поставщика вашего поставщика, выпущенных за последние 365 дней
- Копии документов, подтверждающих, что товары были отправлены от вашего поставщика в Великобританию в Израиль
- Объяснение того, почему таможня считала, что товары не являются подлинными
- Свидетельство того, что все обвинения таможни были опровергнуты».
