Мы приводим для вас сводку обновлений за декабрь, которую предоставил сообществу продавцов основатель ASGTG - американский юрист Эд Розенберг.
Ссылка на предыдущую сводку обновлений находится вот здесь.
Поставщик поставщика
Это достаточно редкая просьба, но все же иногда вас могут попросить предоставить документацию за целый год работы.
«...копии счетов, квитанций, контрактов, заказов на поставку или авторизационных писем от поставщика вашего поставщика за последние 365 дней. Вы можете удалить информацию о ценах, но остальная часть документа должна быть видимой. Для упрощения проверки ваших документов вы можете выделить или подчеркнуть проверяемый ASIN».
Amazon Vine теперь будет доступен для сторонних продавцов
Amazon Vine - это программа, с помощью которой вы можете получать качественные отзывы о своих продуктах на Amazon. Amazon предлагает покупателям с высоким рейтингом стать "Vine Voices" и предоставляет им бесплатные товары, которые были предоставлены участвующими в программе продавцами. Amazon не изменяет и не редактирует обзоры Vine, если они соответствуют правилам размещения, так что эти отзывы - довольно хороший способ заслужить доверие покупателей.
Теперь Amazon Vine станет доступным для сторонних продавцов - больше информации вы найдете здесь.
Аккуратнее с описаниями продукции
«Мы удалили некоторые из ваших объявлений из-за опасений, что представленные товары не до конца соответствуют описанию, указанному на странице сведений о продукте для британской версии. Если вы продаете версию, отличную от версии на английском, немецком, французском, испанском или итальянском языках, вам нужно будет составить листинг для «Европейской версии», «Международной версии» или «Другой международной версии» ASIN».
Бонусы отменяются
Начиная с 30 октября 2019 года, льготы из-за наличия другого адреса или из-за более выгодных тарифов на обратную доставку от другой службы доставки не поддерживаются. Больше информации вы найдете здесь.
Проверка ASIN из-за негативных отзывов
«Вас приветствует служба поддержки Fulfillment by Amazon. Мы хотим, чтобы вы получили наилучшие впечатления от продаж, связанных с «Черной пятницей» и «Кибер-понедельником», поэтому рады сообщить, что ваша сделка все еще активна. Однако на данный момент мы рассматриваем ваше предложение для ASIN XXXXX из-за следующих отрицательных отзывов клиентов: ...»
Арест из-за неуплаты налогов в Германии
«Уважаемый продавец, мы вынуждены сообщить вам, что представители налоговой инспекции Германии обратились в Amazon по поводу задолженности по НДС, связанной с продажами на торговой площадке в Германии. В целях обеспечения налогового обязательства налоговая инспекция издала распоряжение о наложении ареста на немецкие центры Amazon, в которых хранится ваш инвентарь FBA. К сожалению, все ваши товары изъяты и не могут быть проданы или возвращены до тех пор, пока ваши долги не будут полностью оплачены. В настоящее время мы проинформированы об открытых долгах в размере ХХХХ EUR. Мі также прилагаем к данному письму пример заказа на арест, в котором указана соответствующая сумма, а в нижней части документа указаны платежные реквизиты налоговой инспекции».
Ошибка при утверждении ASIN
Когда вы запрашиваете подтверждение для конкретного ASIN, Amazon может отказать на основании информации, представленной для неправильного ASIN, когда на самом деле был применен правильный ASIN. По сути, Amazon почему-то рассматривает совершенно другой ASIN, чем тот, на который была подана заявка.
Осторожнее с непроверенными поставщиками
Если вы покупаете только «у законных парней», ваша учетная запись может быть закрыта, если вы купите сделку у подозрительного поставщика. Похоже на то, что в данный момент подобные случаи происходят со многими продавцами. Поэтому, пожалуйста, постарайтесь избежать этой неприятной ситуации.
