Как вы уже знаете, в прошлом месяце компания Amazon приняла решение ограничить использование услуг доставки FedEx. И это во время праздничного сезона, что не особо обрадовало как продавцов, которым пришлось срочно подстраиваться под неожиданные обстоятельства, так и саму компанию FedEx. Впрочем, для последней нашелся неожиданный плюс - после этих новостей акции FedEx подорожали на 3%.
Под запрет попали наземные способы доставки - FedEx Ground и FedEx Home. На вопрос журналистов, когда же снова можно будет использовать эту наземную доставку, представитель Amazon тогда так и не дал конкретный ответ. По его словам, запрет на определенные услуги FedEx будет действовать “до тех пор, пока не улучшатся показатели этой доставки”. Подробнее об этом вы можете прочитать вот здесь.
В итоге продавцы Amazon не имели возможность использовать один из привычных способов доставки на протяжении целого месяца. Некоторые продавцы были вынуждены найти новый способ доставки и, как следствие, столкнулись с более высокими первоначальными затратами. Другие продавцы, напротив, заявили, что устали от “постоянных задержек” в работе наземных доставок FedEx, и понимают решение своей платформы. Впрочем, спустя месяц Amazon вдруг сменил свой гнев на милость.
В понедельник американские СМИ опубликовали новость о том, что услуги FedEx снова будут доступны для использования. По их данным, запрет аннулируют уже во вторник, 14 января. В своем комментарии для CNBC пресс-секретарь Amazon сказал, что FedEx Ground и FedEx Home теперь отвечают требованиям своевременной доставки Amazon, поэтому она восстановила возможность доставки заказов Prime двумя этими способами.
Представитель FedEx отметил, что уровень обслуживания и другие показатели наземной доставки FedEx были достаточно высокими в пик зимнего праздничного сезона. В среднем компания доставляла наземные посылки за 2,4 дня. Кроме того, 18% всех наземных доставок были доставлены досрочно.
«Это хорошая новость для наших общих клиентов, которым удобно полагаться на доставку FedEx Ground», - сказал представитель. «Мы рассчитываем на сотрудничество с продавцами, работающими с Prime, и на совместное предоставление превосходного сервиса».
Вообще решение запретить использование услуг FedEx в период праздничных распродаж возникло далеко не на пустом месте. Подспорьем для этого послужил целый ряд размолвок между Amazon и FedEx. Так что обстановка между двумя американскими гигантами здорово накалилась, прежде чем компания Amazon приостановила услуги наземной доставки FedEx на своей платформе. Среди всех примечательных (и живо обсуждаемых) событий, которые вели к этому, можно назвать парочку самых интересных. К примеру, в июле прошлого года FedEx объявила о планах расторгнуть контракт на авиаперевозки посылок Amazon. В сентябре прошлого года FedEx начала упоминать Amazon в качестве конкурента - и это после всех попыток отрицать, что компания представляет угрозу как сильный и быстро развивающийся конкурент. Amazon в свою очередь постепенно дистанцировалась от FedEx и UPS, создав собственную сеть доставки.
Также будет полезно:
Чат Telegram - Присоединяйся!
Группа Facebook - Присоединяйся!
Биржа услуг - Покупай Amazon и eBay услуги с кэшбэком до 20%.
Доска объявлений - Покупай или продавай.
Гарант сервис - Безопасность сделок среди продавцов.
